ご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

ショッピングカートご利用時

1.購入希望の商品ページにある「カートへ入れる」ボタンから商品をショッピングカートに追加して下さい。「カートへ入れる」ボタンがない商品はショッピングカートでのお取り扱いができません。

2.同一商品を複数ご希望の場合は、商品ページで数量を指定するか、ショッピングカートのページで「数量」を入力して「数量更新」ボタンを押して下さい。
ショッピングカートに入れた商品を削除する場合は、ショッピングカートのページで商品名右の「削除」ボタンを押してください。

3.購入希望の商品が全てショッピングカートのリストに追加されましたら、内容をよくご確認の上、「次へ」ボタンを押してください。

4.表示された画面の指示に従いお客様情報を入力後、「次へ」ボタンを押して「お届け先情報」、「ご配送方法・お支払方法」をご入力下さい。

5.全ての入力が終わりましたら「次へ」ボタンを押し、表示された確認画面で入力された内容に間違いがないことをご確認の上、「上記内容で注文する」ボタンを押してください。

6.以上でショッピングカートでの注文手続きが完了し、ご入力いただいたメールアドレス宛に自動的に「ご注文内容の確認」メールをお送りいたします。
メールが届かない場合はトラブルの可能性もありますので、大変お手数ですがメール(info@kensa.shop)までに、お問い合わせください。

7.当社で在庫の確認後1〜3日営業日以内に、ご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文の確定」メールをお送りいたします。ご注文された内容と間違いがないことをご確認のうえ、商品到着まで大切に保管しておいて下さい。

8.送料に変更がある場合や在庫の確保ができなかった場合等はその旨のメールをお送りいたしますので、届いたメールの内容にあわせてご返信ください。

FAXでのご注文

お申し込み用紙に必要事項をご記入いただき、下記の番号に送信して下さい。

FAX:06-7176-4783

※こちらよりお申し込み用紙をダウンロードしご利用下さい。

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※ご記入例

お支払い方法について

代金引換でのお支払い

商品受取時に配送業者へ商品代金を現金にて直接お支払いください。代金引換をご利用の場合、商品代金に代引手数料432円を別途いただいております。

※代引手数料は、発送ごとにかかります。
※領収書は配送業者が発行します。領収書の再発行は一切承っておりませんので、お客様ご自身で大切に保管してください。
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※代金引換のお支払いは現金のみとなります。クレジットカードでのお支払いはできません。
※ご不在等により配達店到着後7日を過ぎてもお客様の都合で商品のお引き渡しが出来なかった場合は、弊社に返送されキャンセル扱いになります。返送された商品の再発送はできませんのであらかじめご了承ください。

銀行振込でのお支払い

当店指定の口座へのお振込みとなります。
振込み手数料は、お客様のご負担となります。ご了承ください。

なお、ご注文から10日以内にご入金の確認が取れない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。あらかじめ、ご了承ください。

また、ご入金予定が、ご注文から、10日以上先の場合は
お手数ですが、メール(info@kensa.shop)までに入金予定日をご相談ください。

指定銀行・・・三菱東京UFJ銀行(0005)
支店名 ・・・心斎橋支店(031)
口座種別・・・普通預金
口座番号・・・0268622
口座名義・・・クロスファイブ(ド

※商品の発送手配は、入金確認後(入金日の翌営業日)以降となります。
※なお、お支払方法により出荷日が異なります。銀行振込みの場合入金確認の翌日以降の出荷となります。
※ご注文者様とご名義人名様に相違がある場合はメール(info@kensa.shop)へご連絡いただきますようお願いいたします。

口座名義のフリガナについて
クロスファイブ合同会社→「クロスファイブ(ド」になります。
※金融機関によっては合同会社の略語の案内が出ていない場合もありますのでご注意下さい。

配送方法について

配送方法について

【Dr.Blova】にてにてご注文いただきました商品の配送は、すべて郵便局から普通郵便での発送とさせていただいております。海外への発送、営業所留めでの発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますがにメール(info@kensa.shop)ご連絡をお願いいたします。

配送日数について

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約2日程度でのお届けとなります。

万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、
メール(info@kensa.shop)までご連絡をお願いいたします。

配送日時指定について

ご注文の際の、配送日時指定は承っておりません。あらかじめご了承ください。

送料・手数料について

1回のご注文につき、送料は全国一律で無料とさせていただいております。

返品/交換/キャンセルについて

商品の特性上、お客様のご都合での返品は受け付けておりません。破損などの不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。
不良品・破損品による交換をご希望の場合は、商品お受取より2週間以内にメール(info@kensa.shop)までご連絡下さい。発送料は当社負担にて交換品をお送りいたします。在庫切れの場合は返金させていただきます。

キャンセルにつきましては、原則的に承っておりません。止むを得ない場合はメール(info@kensa.shop)までご連絡下さい。メールでご連絡いただきました場合、当社からキャンセル確認メールをお送りいたします。こちらからのキャンセル確認メールをお送りした時点でキャンセル成立となりますので、それまではご注文は有効な状態です。 万が一、メールをお送りいただいたにも関わらず当社からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。